第一次华庭代表去社区中心沟通记录

时间：2025/2/13

万科天府华庭收集的业主意见

一、万科物业

1.费用支出不透明，业主不知道资金使用明细。本小区物业服务为酬金制，不是包干制，万科物业必须向业主提交资金使用流水和外包服务合同，接受业主监督审查。

2.本小区服务人员和保洁人员普遍存在同时服务多个小区的情况。物业必须公布岗位设置情况，人员是否在岗，岗位工作量是否饱和，需接受业主监督。 三月底

3.物业费定价过高，清洁保洁整改，告知打扫频率，定期检查，另外安保、保洁管家等只是工种不一样，见到业主不需要都问候早上好晚上好站好等这种虚的形式主义，做好工作人手安排好就行；300-3503.物业管家服务人员增加，经常让办事的时候不空或者说人手不够；

4.小区活动尽量改到周六周日，或者工作日上下班时间给业主；

5.交通不方便，两边地铁都太远，增加1号线和6号线的摆渡车或者社区公交，等车时间太久；

6.车位定价太高，租车位费用也高，例如租车位450元/月*12个月*20年=10.8万，租车太贵，价格不合理，开通负一楼和负二楼的停车位，刚需楼盘请重新定价；有车位不用，逼业主占领小区的行驶路段，间接造成路段拥挤；

7.非机动车进出口为同一个，直角转弯多个，且坡度高又窄，有安全隐患 ，简直反人类设计，请整改或者变更进出口或者另行找地方停；

8.地下室和电梯里，网络信号极差（包括移动联通电信）；

9.园区苗木死掉的未及时更换，或者换成了廉价苗木；碰到需要整改的工程，物业和地产相互推诿，地产承诺的改造，一直不落实!

10.小区周边路段的绿化树木不具有观赏性，冬天光秃秃的，没有任何色彩，路边树木支撑架一直没有撤掉，占了行走的道路，人员渐渐多了后容易发生安全事故；

11.物业经常搞些很水的活动，实际支出与财务记账是否一致，业主存疑!!!不合理的活动，我们不需要，不如直接回馈业主现金或者用于小区改造

12.小区门口商业脏乱差，各种货架，垃圾摆到门口，环境比安置小区还差，物业应该起到作用，做好管理!

二、万科地产

1.羽毛球乒乓球灌木改造换成树或者草坪（羽毛球场断裂（交房时修复过一次并承诺了再断裂会整体重做））；

2.架空层美化改造，功能性、使用性都不强；

3.产权证，排水证未办理。按政策规定开发商应该在集中交房后90日内办理大产权，现在一年半了仍未办理大产权，严重侵害业主权益！

4.楼栋管网漏水频繁，对应漏的水和抽水用的电，又要从大家支付的物业费中支付，浪费资源和钱财，需要物业或者地产支付浪费的费用，并要求地产全面排查整改；

5.园区导水槽胶粘的，多处存在脱落问题，完全起不到任何导水作用，也没有任何单位进行维修；

6.不锈钢装饰井盖使用劣质材料，不到两年就全部生锈了；

7.周边配套的菜市场烂尾不投入使用，配套商业商铺管理混乱，铺面不整洁，脏乱差，影响居民日常生活和影响整个小区的整体质量。

8.地产承诺的改造项，什么时候落实!

8.1 万科天府华庭项目1-7号楼首层单元大堂门通过增加格栅进行美化;

8.2. 7号楼首层大堂相邻的侧面架空层逼过增加墙面色彩、部分软装进行美化:

8.3 中庭景观草坪区域增加汀步及部分路灯:

8.4 靠近茂兴路及6号地一侧的围墙增加藤蔓植物进行美化